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以下產品或情況恕不接受退換/退款服務:任何飾品,例如襪子,耳環,帽子等配件;產品原包裝已被破壞/塗污/損毀/不完整(包括包裝紙/盒被撕開);產品色差、質感的差異;都不接受退貨或換貨。

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